Ostatnia aktualizacja: 11 września 2026 r.
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez administratora serwisu internetowego cicoxe.digital oraz przez podmiot świadczący usługi serwisowe pod nazwą handlową Cicoxe z siedzibą przy ul. Gromadzkiej 46, 30-719 Kraków, e-mail: [email protected], telefon: +48 12 653 04 06. Dokument sporządzono zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).
Administratorem Twoich danych osobowych jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Cicoxe, z siedzibą przy ul. Gromadzkiej 46, 30-719 Kraków, Polska. We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 12 653 04 06.
Dane osobowe zbierane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów. Przetwarzamy dane w następujących celach: (a) obsługa zapytań i zgłoszeń serwisowych przesyłanych przez formularz kontaktowy lub pocztą elektroniczną, (b) realizacja umowy o świadczenie usług serwisowych, w tym organizacja wizyty technika w miejscu wskazanym przez klienta, (c) wystawianie dokumentów rozliczeniowych, (d) prowadzenie korespondencji w związku z realizowanymi zleceniami, (e) wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze. Dane zbierane w związku z korzystaniem z serwisu internetowego obejmują informacje techniczne generowane automatycznie przez serwer, takie jak adres IP, typ przeglądarki i system operacyjny, czas i data odwiedzin oraz adresy URL stron.
Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na następujących podstawach prawnych określonych w art. 6 RODO: (a) art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą, wyrażona w formularzu kontaktowym lub w inny wyraźny sposób, (b) art. 6 ust. 1 lit. b RODO - przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy, (c) art. 6 ust. 1 lit. c RODO - przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych, (d) art. 6 ust. 1 lit. f RODO - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, takich jak dochodzenie lub obrona roszczeń.
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa lub do czasu wygaśnięcia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do momentu cofnięcia tej zgody. Dokumenty rozliczeniowe i dane związane z transakcjami przechowywane są przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym transakcja miała miejsce, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości. Dane korespondencyjne związane z obsługą zgłoszeń przechowywane są przez okres 3 lat od daty zakończenia realizacji usługi.
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, którym administrator jest zobowiązany lub uprawniony je udostępnić na podstawie przepisów prawa lub zawartych umów powierzenia przetwarzania danych. Do kategorii odbiorców danych należą: dostawcy usług informatycznych i hostingowych obsługujących serwis internetowy, biuro rachunkowe lub doradca podatkowy w zakresie niezbędnym do prowadzenia dokumentacji finansowej, operatorzy pocztowi i kurierzy w zakresie niezbędnym do doręczenia korespondencji oraz organy publiczne uprawnione do otrzymywania danych na podstawie przepisów prawa. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Każda osoba, której dane osobowe przetwarza administrator, ma prawo do: dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania informacji o ich przetwarzaniu (art. 15 RODO), sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych (art. 16 RODO), usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO), przenoszenia danych w przypadkach wskazanych w przepisach (art. 20 RODO), wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora (art. 21 RODO), cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed cofnięciem. W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Administrator odpowiada na wnioski bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od ich otrzymania.
Jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy o ochronie danych osobowych, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego dla miejsca Twojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, e-mail: [email protected], strona internetowa: uodo.gov.pl.
Serwis internetowy cicoxe.digital korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Szczegółowe informacje na temat stosowanych plików cookies, ich kategorii, celów oraz możliwości zarządzania preferencjami znajdziesz w odrębnym dokumencie - Polityce Cookies dostępnej pod adresem cicoxe.digital/cookies.html. Korzystanie z serwisu bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza wyrażenie zgody na stosowanie plików cookies zgodnie z aktualnymi ustawieniami.
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Środki te są regularnie weryfikowane i aktualizowane w miarę potrzeb. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej cicoxe.digital wraz z datą ich wejścia w życie. W przypadku istotnych zmian wpływających na prawa osób, których dane dotyczą, administrator podejmie dodatkowe kroki w celu poinformowania użytkowników, na przykład poprzez wyraźne powiadomienie na stronie głównej serwisu lub kontakt e-mailowy z osobami, których dane są przetwarzane, o ile jest to możliwe i uzasadnione.